מבקריה הרבים של פייסבוק

חבר מפלגת הדמוקרטית החדשה צ‘רלי אנגוס: “פייסבוק איבדו את האמונה מצד הקהילה הבינלאומית.” (צילום: Marc DeMouy)

הוועדה הבינלאומית למאבק במידע מוטעה התכנסה לאחרונה בלונדון לדון בהתנהלות העסקית של פייסבוק, לאור מחדליה הרבים בתחום אבטחת מידע ופרסום מידע מוטעה בבחירות בארה”ב ובמקרים רבים נוספים. בוועדה חברות תשע המדינות הבאות: קנדה, בריטניה, צרפת, בלגיה, אירלנד, ברזיל, ארגנטינה, לטביה וסינגפור. יצויין כי לוועדה אין שום סמכות להטיל קנסות, סנקציות או עונשים, אך פעילותה מראה שיתוף פעולה בינלאומי נדיר, מול ההתנהלות הכושלת של פייסבוק. רבים רואים בכך תמרור עצור נוסף לחברה האמריקנית שמעשיה נבחנים היטב היטב כיום.

חברי הוועדה כעסו מאוד שמייסד פייסבוק והמנכ”ל מארק צוקברג, בחר שלא להופיע בפניהם לדיון המיוחד – מה שמראה עד כמה הוא מעדיף שלא לענות ישירות על שאלות קשות, הקשורות במישרין ובעקיפין בהתנהלות של פייסבוק, המעוררת ביקורת הולכת וגוברת ברחבי העולם. לאור כך שלא הגיע לדיון, אמר חבר בוועדה, נציג המפלגה הליברלית הקנדית נתניאל ארסקין-סמית: “זה מאוד מצער שצוקרברג לא נמצא כאן היום איתנו. אני חושב זה מלמד יותר מכל על אי קבלת האחריות מצידה של חברת פייסבוק ומנהליה. פייסבוק מאבדת את האמון של רבים”.

מבקריה הרבים של פייסבוק מציעים לחברה – מפעילת האתר החברתי הפופולרי בעולם שלא לסמוך יותר מדי על העובדה, שכשני מיליארד איש מחוברים אליו. אם פייסבוק תמשיך לתנהל כמו שהיא מתנהלת עד כה, רבים יתנתקו מהאתר שלה. כך הם חוזים.

במקומו של צוקרברג הופיע בפני הוועדה סגן הנשיא של פייסבוק לתחום המדיניות ריצ’רד אלן. במשך למעלה משלוש שעות הוא נחקר וענה על שאלות קשות וספיציפיות של חברי הוועדה. הם אמרו לו במפורש כי לפייסבוק יש כיום השפעה מאוד שלילית על ההליכים במדינות דמוקרטיות. החברים ציינו כי פייסבוק לוקחת כיום חלק פעיל בהפצת מידע חדשותי מוטעה (ראה את פרשת הבחירות האחרונות בארה”ב בהן ניצח דונאלד טראמפ את הילרי קלינטון. לדעת רבים פייסבוק עזר רבות לקמפיין של טראמפ בהפצת מידע כוזב נגד קלינטון, שהגיע מכיוון הרוסים). בנוסף החברה עושה שימוש רב במידע רגיש מאוד של המשתמשים הרבים של פייסבוק. החברים בוועדה הדגישו כי הגיע הזמן שפייסבוק תתן דין וחשבון על מעשיה ומחדליה הרבים. כך אי אפשר להמשיך. חלק מהם שאלו האם אי פעם הגבילה פייסבוק את הגישה של מפתחי האפליקציות השונות להשגת מידע על המשתמשים הרבים אם הם רכשו אצלה פרסום בפלטפורמת המובייל. אלן אמר מצידו כי פייסבוק לא נוהגת ולא נהגה לבצע עסקות חליפין שכאלה. הוא הוסיף עוד שפייסבוק מבינה היטב את הצורך בהנהגת רגולציה חדשה. אלן: “אכן פגענו באמון הציבור שלנו לאור מספר פעולות שעשינו. החמצנו מספר דברים והגבנו באיחור לבעיות שנוצרו”.

עם סיום הדיונים בלונדון אמר הנציג נוסף של קנדה בוועדה הבינלאומית, חבר המפלגה הדמוקרטית החדשה צ’רלי אנגוס: “פייסבוק איבדו את האמונה מצד הקהילה הבנלאומית”. חבר אחר בוועדה אמר כי הגיע הזמן להפעיל סנקציות קשות נגד פייסבוק ואף לפרק את החברה, המחזיקה בין היתר גם בוואטסאפ ואינסטגרם.

מי שכינס את הדיון המיוחד, חבר הפרלמנט הבריטי דמיאן קולינס, ציין כי לידיו גיעו מסמכים פנימיים של פייסבוק כולל אימיילים (משנת 2014), מהם עולה כי כבר אז נשאלו השאלות כיצד החברה העניקה לרוסים את הפלטפורמה שלה. כאמור הנושא הרוסי רגיש מאוד לעניין החקירות נגד הקמפיין של טראמפ, לאור מעורבותו כביכול בהשפעה על תוצאות הבחירות בארה”ב.